在寒假假期期间，顺利结束了将近一周的社会实践，让我受益颇多。
为了更好地了解社会生活，锻炼自己，我加入了我们小区的瑞虹社区居委会，见到了社会的真实一面,实践生活中的每一天遇到的情况在我的脑海中盘旋。
在居委会中我的任务其实很简单，登记制作表格。随着返乡过年回家的人越来越多，受疫情的影响，各社区需要登记人流情况。在社区工作的阿姨会每天发一个表格名单需要我们登记完成发给她，而这个看似简单的工作却让我有了深刻的认识。
1：善于沟通
沟通是一种很重要的技能，在任何时候都很适用。在登记的时候，需要我们打电话去询问现住地址、从哪来、核酸情况等等，有些人会因此非常谨慎，害怕我们是骗子会挂断我们的电话。着需要我们在询问时语气平和提前说清楚我们的身份，提高自己的服务质量。
2：耐心仔细
制作表格本应是一件很简单的事情，而在通话的时候会因口音问题导致登记的消息失误，还有像没有给号码的人员就没办法打电话去确认信息需要去询问，有时会因为人员太多导致有些焦急，因此需要我们耐心去询问登记，解决问题。
3：疏导
在实践过程中，会遇到一些突发情况，像有一次一位叔叔的600百多元钱被偷了，但当时由于工作人员不在一直在等着，其实作为一名服务人员也很替他着急，因为确实是一笔不少的数目，所以需要我们在疏导他的心情，而在当时的服务工作不能满足的话，那么需要怎么做，如何做，这种沟通是十分必要。
4：要讲究条理
如果不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理的好习惯。无论在做任何事情，都会让你事半功倍。
这次的社会实践使我明白，在社会那片广阔的天地里，为我们将来更加激烈的竞争打下来了基础。大学生只有透过自身的不断努力，拿出干劲，不断提高自身的综合素质才能稳住脚跟。这一周，有累也很快乐。
